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Politique de remboursement et d'annulation

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

1. Devise et prix

Tous les prix affichés sur orbit-task.com et dans l'application sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises.

2. Annulation d'un abonnement

Les abonnements Orbit Pro (mensuel ou annuel) sont sans engagement. Tu peux résilier à tout moment, sans justification, depuis Réglages → Gérer l'abonnement (portail de facturation Stripe) ou en nous écrivant à contact@orbit-task.com.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : tu conserves l'accès à Orbit Pro jusqu'à cette date, sans reconduction ultérieure, et sans remboursement au prorata de la période déjà entamée.

3. Remboursements

Orbit donne accès immédiat au service dès la souscription. Conformément au Code de droit économique belge (transposant la directive européenne 2011/83/UE), en souscrivant à une offre payante tu demandes cet accès immédiat et renonces expressément à ton droit de rétractation de 14 jours applicable aux contenus numériques : aucun remboursement n'est donc dû de plein droit une fois l'accès accordé.

Cela dit, si tu rencontres un problème technique bloquant imputable à Orbit (bug empêchant l'usage du service, double facturation, erreur de notre part) dans les 14 jours suivant un paiement, écris-nous à contact@orbit-task.com : nous étudions ces situations au cas par cas et remboursons de bonne foi lorsque le problème vient de notre service.

4. Offre de lancement « Maître de l'Univers »

Le tarif réduit de l'offre à vie « Maître de l'Univers » n'est disponible que pendant les 48 heures suivant la création de ton compte. Passé ce délai, seul le tarif standard reste proposé — la différence de prix entre les deux tarifs n'est pas remboursable après coup. Comme pour les abonnements, l'achat de cette offre donne un accès immédiat et illimité dans le temps, sans droit de rétractation une fois l'accès accordé (voir section 3 ci-dessus pour les cas exceptionnels).

5. Comment demander une résiliation ou un remboursement

Dans les deux cas, la marche à suivre la plus rapide est de nous écrire directement à contact@orbit-task.com en précisant l'email associé à ton compte Orbit. Nous répondons rapidement.